Odstúpenie od zmluvy

Vaše právo na odstúpenie od zmluvy

Ak ste zmluvu uzavreli ako spotrebiteľ prostredníctvom nášho internetového obchodu, máte spravidla právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Pri kúpe tovaru začína lehota na odstúpenie od zmluvy plynúť dňom, keď tovar prevezmete vy alebo vami určená tretia osoba odlišná od dopravcu. Osobitné pravidlá platia, ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú oddelene alebo ak sa tovar skladá z viacerých častí.

Podrobné podmienky odstúpenia od zmluvy nájdete v našich Obchodných podmienkach.

Ako uplatniť odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie môžete uplatniť prostredníctvom online formulára uvedeného nižšie. Po vyplnení údajov budete môcť svoje odstúpenie skontrolovať a potvrdiť.

Po potvrdení odstúpenia vám bezodkladne zašleme na uvedenú e-mailovú adresu potvrdenie obsahujúce údaje z oznámenia o odstúpení a dátum a čas jeho odoslania.

Právo na odstúpenie môžete uplatniť aj jednoznačne formulovaným vyhlásením zaslaným e-mailom na adresu tommyneedle@tommyneedle.sk alebo poštou na adresu Tommy The Needle s.r.o., Čermeľské údolie 6, 040 01 Košice. Použitie online alebo vzorového formulára nie je povinné.

Kedy sa právo na odstúpenie neuplatňuje

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na tovar vyrobený na mieru.

V prípade Tommy Needle ide najmä o výrobky upravené podľa individuálnych požiadaviek zákazníka, napríklad výrobky s menom, dátumom, vlastným textom, logom, fotografiou, individuálnou výšivkou, potlačou alebo inou personalizáciou.

Ďalšie zákonné výnimky a podmienky nájdete v našich Obchodných podmienkach.